Envíos, Cambios y Devoluciones

Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra (los de fin de semana/festivos pasan al siguiente día hábil).

• Regiones principales: 1 a 5 días hábiles.
• Zonas más alejadas: 3 a 7 días hábiles.

*Estos tiempos son referenciales y dependen de la empresa de transporte.

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento. Importante:

• Onore Wear no se hace responsable por retrasos atribuibles al transporte.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos. Errores en la dirección pueden generar retrasos o costos extra.

¡Llevamos Onore Wear más allá de Chile! Si deseas realizar un pedido con envío internacional, por favor contáctanos antes de comprar para coordinar detalles y tarifas.

Tienes 15 días posteriores a la recepción para solicitar cambios o devoluciones. El producto debe cumplir obligatoriamente con lo siguiente:

• Estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Conservar sus etiquetas originales.
• Incluir su empaque original.
• Presentar la boleta o comprobante de compra.

Cambios (por talla o modelo): Escríbenos con tu número de pedido y motivo. Te indicaremos los pasos. Los costos de envío pueden ser asumidos por el cliente.

Devoluciones: Escríbenos para evaluar tu solicitud. Tras recibir y revisar el producto, realizaremos el reembolso según tu medio de pago.

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos dentro del plazo y adjunta fotos. Te ofreceremos una solución rápida (cambio o devolución).

En estos casos, Onore Wear asume los costos de envío.

No se aceptan devoluciones ni cambios bajo estas condiciones:

• Productos usados.
• Productos dañados por mal uso o lavado incorrecto.
• Productos sin etiquetas o sin comprobante de compra.