1. Información General
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web de Onore Wear, así como la compra de productos a través del mismo.
Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
2. Sobre Onore Wear
Onore Wear es una tienda online dedicada a la venta de ropa sustentable, promoviendo el consumo responsable, el uso de materiales ecológicos y el bienestar del usuario.
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, información transparente y una experiencia de compra segura.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera lícita y respetuosa
- No realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio
- No usar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización
Onore Wear se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio son descritos con la mayor precisión posible. Sin embargo:
- Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo
- Las medidas pueden presentar ligeras variaciones
- Al ser productos textiles, puede haber diferencias mínimas en acabados
Cada producto incluye información relevante como materiales, cuidados y tallas.
5. Precios
- Todos los precios están expresados en la moneda local aplicable
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique lo contrario
Onore Wear se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.
6. Proceso de Compra
Para realizar una compra:
- El usuario selecciona los productos
- Los agrega al carrito
- Completa los datos de envío
- Selecciona el método de pago
- Confirma la compra
Una vez confirmada, se enviará un correo de confirmación.
Onore Wear se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Errores en el precio
- Problemas de stock
- Actividad sospechosa
7. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles serán indicados en el sitio web.
Todas las transacciones son procesadas a través de plataformas seguras. Onore Wear no almacena información sensible de pago.
8. Envíos
- Los envíos se realizan dentro de las 48 horas posteriores a la compra (días hábiles)
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
- Onore Wear no se hace responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte
Para envíos internacionales, el cliente deberá contactarse previamente a:
📧 contacto@onorewear.com
9. Cambios y Devoluciones
Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso
- Debe conservar etiquetas y empaque original
- Es obligatorio presentar boleta o comprobante de compra
Para iniciar el proceso, el cliente debe enviar un correo a:
📧 contacto@onorewear.com
Los costos de envío por cambios o devoluciones pueden ser asumidos por el cliente, salvo defecto del producto.
10. Garantía
Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de un plazo razonable, cumpliendo las condiciones indicadas.
Onore Wear evaluará cada caso de manera individual.
11. Responsabilidad
Onore Wear no será responsable por:
- Daños derivados del uso indebido del producto
- Uso incorrecto de las prendas (lavado inadecuado, desgaste natural, etc.)
- Problemas técnicos del sitio fuera de nuestro control
12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Onore Wear y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
13. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Onore Wear se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
16. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos en:
📧 contacto@onorewear.com
📱 WhatsApp: +56 9 9312 2658